物业管理系统
让管理更高效
不自上而下智能管控 + 自下而上提质增效
不是功能堆砌,而是从两个视角同时出发的设计——上面看得住,下面跑得快
—— 产品哲学 ——
自上而下 · 智能管控
客户管理
品质管理
安全生产
工程管理
环境管理
以终为始——从集团视角倒推需要什么
围绕"集团-区域-项目"三级管控架构,以终为始设计职能支撑功能和管理决策功能。集团看全局、区域管执行、项目做落地,每个层级只看自己该看的数据。
自下而上 · 提质增效
从效率出发——一线员工用得爽,数据自然就有了
从一线员工的效率和体验出发,覆盖项目从进场到退场的完整生命周期。每个环节数字化,让标准内置在流程里、让数据在操作中自动沉淀。
项目前介
项目初始化
运营服务
退场交验
三大能力支撑物业数字化
工作管理
计划性工单(巡检/保养/消杀)+ 临时性工单(报修/投诉),双模驱动。支持扫码/NFC/拍照防伪签到,异常自动触发整改工单——不让任何一件事漏掉。
计划工单
临时工单
扫码防伪
异常整改
服务与品质管理
多渠道受理(电话/小程序/企业微信)→ 自动派单/抢单 → SLA透明可查 → 满意度在线评价,打通前后端服务闭环。多层级品质检查体系,平台公司抽查/分公司巡检/项目自查,整改跟踪到底。
SLA透明
满意度评价
三级品质检查
人员与标准管理
排班/请假/证照管理一体化,85+绩效指标自动计算,工时饱和度分析。企业标准体系平台化——集团级/项目级标准逐级同步、差异对比,预置80%通用设施SOP,标准内置在工单流程里,落地不靠人盯。
85+绩效指标
证照管理
SOP预置
—— 核心能力 ——
头部物业企业已验证的数字化平台
不是Demo,是真实生产环境跑出来的数据
—— 客户验证 ——
1,438
招商积余
接入项目数
招商积余
卓越商企服务(178个项目)
国贸物业
成丰商企服务(顺丰旗下)
1.91亿㎡
招商积余
管理面积
+21%
维修响应率
提升幅度
+70%
月工单量
提升幅度
为集团型物业而生,不是单项目管理工具
—— 架构优势 ——
多业态混合管理
支持多企业、多层级、多业态(商写/住宅/公建/园区)、多模式(全委/代管/IFM/收并购)在同一个平台上并行管理,各业态数据隔离、权限隔离。
集约化专业管理
一个专业团队(如工程/环境/安全)可跨项目统一管理。按专业隔离数据权限,告别"一个项目配一套班子"的低效模式。
标准内置·落地可查
企业管理标准预置进系统、与工单执行绑定。做没做、按什么标准做、做了效果如何——全链路可追溯,标准不是挂在墙上,是跑在系统里。
