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服务客户案例
服务概述
通过开展现状洞察和对标分析，识别您在战略层面、战术层面、运作层面尚未挖掘的潜力，开展顶层设计，明确变革方案、变革路径及实施策略，并参与到您的变革项目管理过程中，陪伴式辅导变革过程，助力组织成功。
适用客群
不动产及设施管理、物业管理领域相关的企业或组织（包括不动产及行政管理部门、IFM服务组织）
服务亮点
咨询团队核心成员深耕设施管理行业，主导编写设施管理国家标准，能够基于国际、国内通用标准语言为客户提供优质服务；
咨询团队成员均具有多年企业不动产、园区运营、行政后勤、设施及物业管理的管理层经验，兼顾甲方监管和乙方服务视角，确保方案具备先进可行性；
具有自主知识产权的IT平台工具能够与咨询服务深度融合，提升工作效率，提高监管和评估的数据可信度，保障客户满意度；
战略变革咨询
通过战略与变革管理提升组织绩效
服务内容
战略策划及变革管理
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全面梳理组织业务，开展战略研讨，明确组织定位、价值主张、关键绩效指标；
梳理基于战略的变革路径，短中长期的变革策略；
提出基于战略变革的流程及组织建设方案。
流程及标准体系建设
通过了解标杆实践和行业趋势，协助您识别流程及标准体系与行业先进事件之间的差距；
输出具有前瞻性的体系框架和建设需求，并指导流程建设；
在流程及标准体系的推行及落地阶段提供陪跑服务，成为您在业务领域的可靠伙伴。
第三方监管
围绕业务范围及目标输出业务质量考核及评估方案
专业质量测评：重点从结果层面查验管理质量以及关键管理动作的履行；
绩效考核应用：以第三方视角，结合客观数据，对供应商进行绩效考核打分，输出结果；
提供专业的监管IT工具平台，通过预置评估标准体系，自动输出报告，全流程跟踪问题进展及闭环；
业务范围包括质量测评、安全测评、机电设施评估等。
专项评估
设施尽调服务：找出设施管理的缺陷，改进设施运维状态。
能源审计：识别能源管理改进潜力点，并提供解决方案
空间效能评估：识别空间管理改进潜力点，并提供解决方案
客户满意度年度调研：对标国际通用满意度调研维度，输出满意度调研报告及配套改进建议；
承接查验服务：降低设施设备运行管理风险；
成本费用测算及评估服务
为客户对标国标、行标、最佳实践； 提供第三方视角下的专业评估，帮助客户客观了解真实状况，选择当下发展阶段的最优实现路径。
服务价值
深度参与客户实际业务场景的管理与落地；“平台+专家”的独特服务模式，可降低总体服务成本。
专业化的咨询与监管服务，持续提供标准化体系的优化建议；通过IT平台进行体系落地，将能够有效解决客户体系与实际运营脱节的问题。
