2023年5月13日,由行政联盟主办的第六届企业行政峰会在深圳圆满举行。本次峰会以“大行政视角下的行政工作”为主题,设有“管理提效”“空间运营”“行政服务”等三个分会场,吸引了众多知名企业、行业专家的参加和关注。设施之家为本次峰会的成功举办提供了专业指导与支持。
01颁奖仪式
设施之家荣获两项荣誉
2022年度企业行政成就奖三等奖
2022年,西门子联合设施之家建设“西有管家”(HiFM)移动服务平台,实现了服务管理、设施管理、管理决策的数字化。HiFM平台的落地对西门子企业行政的提质增效具有里程碑意义,获得西门子高层领导及员工的一致好评。
该项目参与了本次体系建设组奖项的评选,从70余个项目中脱颖而出,最终荣获“2022年度企业行政成就奖三等奖”。
2023年度企业非产采购优秀服务商
设施之家深耕不动产与设施管理领域多年,与华为、SGS、凯谛思Arcadis等公司深度合作,服务上千个项目,成就客户的同时也沉淀了宝贵的经验并不断迭代。本次在2023年度企业非产采购优秀服务商--设施服务类目评选中荣获“优秀服务商”称号,充分体现了设施之家的服务水平和专业度得到业内广泛认可。
02主题演讲
行政服务设计与服务外包管理
设施之家CEO吴姣受邀在“管理提效”分会场上分享《行政服务设计与服务外包管理》的主题演讲。
吴姣女士从甲方行政视角,指出行政服务设计要基于主营业务战略设计服务蓝图,支撑主营价值创造。在行政服务设计中,最佳实践通常考虑分级交付、自助+供应商服务以满足90%的问题和需求,行政部门主要的职责在于监管与分析。
其次在行政服务外包策略上,她展开分享了甲方行政服务采购决策、采购计划制定、采购需求梳理、协议拟定等关键内容,让与会人员对服务外包有了系统的认识。
最后她指出服务外包关键成功的四大要素在于清晰的价值主张,明确的预算基础、彼此的信任沟通和有效的监管流程,才能把行政服务管理做得好,做到位。
03展位风采
助力企业行政价值提升和数字化变革
本次行政峰会,设施之家重点推出“助力企业行政价值提升和数字化变革”的解决方案。
当企业规模快速地发展时,企业主营业务需要行政板块的强力支撑(如后勤保障、空间规划、内外部关系协调等),企业行政组织将面临从“小行政”向“大行政”的转身,从"纯服务支持型组织”向“管理+服务组织”转身的挑战。
设施之家针对企业行政战略转型,业务变革的痛点,提供专业咨询和数字化转型落地,以辅助企业行政明确自己的组织定位和价值主张,从而能更好的支撑主营业务战略和目标的实现,提升组织效率和降本增效。