校园设施管理 · 项目级平台示范点

重庆大学科学中心
校园数字化管理标杆实践

重庆大学科学中心校区作为项目级平台示范点,设施之家为新大正提供IFM数字化平台(高阶版),新大正基于该平台打造自有品牌"新慧云",覆盖科学中心校区+虎溪校区,打造校园业态FM服务标杆。

2个
校区覆盖
8大
功能板块
3版
平台版本
示范
项目级平台

客户背景

重庆大学是双一流高等学府,项目位于重庆,涵盖科学中心校区(主要示范点)和虎溪校区。

项目概况

重庆大学作为双一流高等学府,校区面积大、建筑多、人员密度高,设施管理复杂度远超一般物业项目。教学、科研、生活场景需求差异大,寒暑假期间运营管理需要特殊处理。

科学中心
主要示范点
虎溪校区
同步覆盖

服务挑战

① 校区面积大、建筑多、人员密度高,设施管理复杂度高;② 教学、科研、生活场景需求差异大,需要差异化服务标准;③ 寒暑假期间运营管理需要特殊处理;④ 传统"点人头"管理模式效率低下,需要实现"看结果"的数字化管理。

解决方案

设施之家为新大正提供IFM数字化平台(项目级平台),新大正基于此平台打造自有品牌"新慧云",为重庆大学科学中心选用高阶版部署,实现校园场景下的全流程数字化管理。

1

高阶版智慧园区管理平台

基于IFM数字化平台高阶版配置,集成IoT物联与数据驾驶舱,覆盖空间与资产管理、安全管理、设施管理、能源管理、环境管理、客户服务等核心模块。针对校园场景特点,支持多校区统一管控、教学/科研/生活分区管理、假期特殊运营模式等校园特色功能。

2

八大功能板块部署

覆盖空间与资产管理、安全管理、设施管理、能源管理、环境管理、客户服务、活动保障、教学辅助八大功能板块。

3

创新应用集成

集成人机协同、AI应用、智慧化等创新功能,实现"科技代人",提升效率与品质。

八大功能板块详情

空间与资产管理

空间档案、平面布局、空间使用(分配/预约/盘点)、搬迁管理、改造装修、低值资产管理、智慧资产管理RFID解决方案。

安全管理

出入管理、综合巡检、应急预案管理(一键启动)、安全器材及物资管理、视频巡检、视频AI自巡、智慧消防(三级远程值守)。

设施管理

承接查验、运行管理、计划性维护、维修管理、无人机房(配电/空调/消防)、AI运维(设备健康度预判)、专项修缮管理。

能源管理

能耗采集、监测、分析(支持自动采集/人工抄表/混合模式)、空调AI智控、智慧照明、EMC合同能源管理。

环境管理

园林绿化、清洁管理(人机配比60-70%人+30-40%机器)、智慧卫生间、环境测治、绿植租摆、绿化养护。

客户服务

客户档案、一站式服务台、投诉管理、满意度调查、AI客服(小程序端对话完成服务请求)、客服机器人、一站式接待。

活动保障

会议服务、商务活动、专项活动管理、服务需求管理、资源预约、智能会议室(人体感应+智能控制)。

教学辅助

一站式客服(集中调度+网格管理+整体支撑)、咨询接待、教学辅助、协同育人等特色数字化产品。

创新应用

项目级平台示范点,集成多项创新应用,实现"科技代人"和智慧化管理。

人机协同

安防机器人+清洁机器人+无人机AI巡检,实现人机协同作业。安防板块结合无人机+地面机器人+视频AI+传统安保,形成人机网协同作战。

安防机器人 清洁机器人 无人机AI巡检

AI应用

AI客服(小程序端对话完成服务请求)、AI视频巡检(食堂后厨/安保巡检/消防动火/施工现场管理)、AI+运维(设备健康度预判和预测)、AI质检(早晚班会AI自动检查)。

AI客服 AI视频巡检 AI+运维 AI质检

智慧化

智慧卫生间(按需调度、医废管理、蓝牙信标定位)、智能会议室(人体感应+空调/灯光智能控制)、无人值守机房(设备自动巡检)、智慧消防(三级远程值守)。

智慧卫生间 智能会议室 无人值守机房 智慧消防

项目成果

作为项目级平台示范点,重庆大学科学中心项目创造了多项数字化管理价值。

示范意义
项目级平台示范点
多项功能从此处提炼
人机协同
科技代人提升效率
清洁人机配比60-70%人+30-40%机器
全流程数字化
看结果而非点人头
实现数字化管理升级
标杆项目
校园业态FM服务标杆
可复制推广到其他校园项目

使用产品与解决方案

本案例涉及设施之家的多项产品与解决方案。

🏢

设施管理系统 FMS

空间资产管理、设施运维管理、服务质量管理

🏗️

物业管理系统 PMS

工单管理、巡检养护、供应商管理、客户服务

📡

智慧运营中心 IOC

数字孪生、集成监测、设备智控、综合调度

🤖

AI创新应用

AI客服、AI视频巡检、AI+运维、AI质检

常见问题

关于校园数字化设施管理的常见问题。

校园设施管理数字化的关键点是什么?
校园设施管理数字化的关键点包括:① 支持多校区、多业态管理;② 针对不同场景(教学/科研/生活)建立差异化服务标准;③ 实现"看结果"而非"点人头"的数字化管理;④ 集成人机协同、AI应用等创新功能,提升效率与品质;⑤ 支持寒暑假等特殊时期的灵活运营管理。
校园数字化管理平台需要具备哪些核心能力?
校园数字化管理平台需具备以下核心能力:① 多校区统一管控,支持跨校区资源调度与数据打通;② 教学/科研/生活分区管理,针对不同场景建立差异化服务标准;③ IoT物联集成,实现设备在线监测与智慧运维;④ 数据驾驶舱,全局可视化管理与决策支持;⑤ 灵活运营模式,支持寒暑假等特殊时期的排班与资源配置调整。
设施之家的校园案例是否有可复制性?
重庆大学科学中心项目作为项目级平台示范点,采用设施之家IFM平台高阶版配置,多项功能从这里提炼,具备很强的可复制性。设施之家已形成完整的校园业态FM服务数字化解决方案,可快速推广到其他校园项目。同时,该平台支持按业态维护标准并同步部署,新大正可基于此为其客户提供标准化快速服务。

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