物流地产REITs · 多园区数字化 · 金标杯四星级

某跨国物流地产REITs
中国区43个物流园区统一数字化运营

全球领先工业地产基金通过"三步走"数字化战略,实现跨区域标准化运营、IoT智能监测与ESG合规自动化,管理决策从"凭经验"转向"看数据"。

43
中国区项目
510万
在管面积
123亿USD
资产管理总值
四星级
金标杯认证
物流地产 / 工业REITs 43个在管项目 三步走数字化战略 2024金标杯四星级

客户概况

全球领先的综合性工业地产集团,中国区持有管理物业面积510万㎡,资产管理总值123亿美元。

客户背景

该集团是澳大利亚证券交易所最大的工业地产上市企业,也是全球最大的上市工业和商业地产基金管理集团之一。业务布局覆盖长三角、京津冀、粤港澳大湾区等重点经济区域,物流项目出租率长期保持在97%以上的高位。

运营模式结合"持有、开发、管理"三大板块,致力于提供全链条服务。随着中国区项目数量快速增长,跨区域标准化运营、精细化能源管理、ESG合规自动化成为核心诉求。

项目规模

43
中国区项目总数
510万
在管面积(㎡)
123亿
资产管理总值(USD)
97%+
出租率

建设背景:规模化运营的挑战与跃迁

从"人工离散模式"向"智慧集中模式"转型,构建以数据驱动、以流程为脉络的运营体系。

01 运营效率

工单流转、车辆进出放行、数据汇总高度依赖人工,响应迟缓,管理人员精力耗费于事务性协调。

❌ 人工串行处理,响应迟缓
✅ 系统自动派单、智能道闸自动放行

02 管理标准

总部标准操作规程依赖个体理解与执行,跨区域场景下易出偏差,数据口径与考核标准不统一。

❌ 标准执行难以保障,一致性差
✅ 标准固化于系统,确保一致执行

03 合规与ESG

过程追溯以纸质为主,难以满足监管对真实性与可追溯性要求;ESG数据依靠人工填报,效率低下。

❌ 过程追溯困难,ESG数据人工填报
✅ 全链条在线留痕,ESG数据自动采集

04 数据价值

数据分散、整合难度大,管理决策更多依赖历史经验与局部信息,前瞻性与精准性不足。

❌ 数据孤立静态,决策支持薄弱
✅ 数据集成可挖掘,驱动精准决策

"三步走"数字化战略

从管理智能到建筑智能,再到决策智能,分步实施、持续演进。

1

第一步:夯实基础(管理智能)— 2021.3 ~ 2022.6

FM基础功能全面上线:设施资产(FM)、工单管理、运维管理。实现运维流程标准化、线上化,降本增效。国内园区全面上线,按集团统一管理标准实施。

设施资产管理工单管理计划管理运行管理
2

第二步:数据驱动(建筑智能)— 2023.5 ~ 2025

智能集成功能:物联(IoT)监测、能源管理(自动抄表与分析)。实现设备设施状态可视、可控,能源消耗可度量、可优化。新建园区在基建阶段即设计建设物联集成条件,其他园区视运营需要逐步接入。

IoT物联监测能源自动抄表设备运行告警二维监测视图
3

第三步:体验与价值提升(决策智能)— 2023.6 ~ 2023.8试点

运营提升功能:便捷通行、集团级数据看板、ESG报表。提升租户与访客体验,赋能管理层精准决策,满足可持续发展要求。华东区试点后全区域覆盖。

便捷通行(扫码)集团级DashboardESG自动报表AI视频巡检

建设成果:区域覆盖进展

截至2025年,中国区全部在管项目已完成FM模块上线,IoT能源、便捷通行、ESG等高级模块按计划分区域推进。

全区域
FM模块已覆盖
长三角 / 粤港澳 / 京津冀等
核心区域
IoT能源+便捷通行已上线
新建园区优先部署
试点→推广
ESG数据报表模块
华东试点完成,全区域推进中

* 具体项目数及各区域详细进度涉及客户内部运营数据,此处不做披露

价值呈现:多维价值创造

数字化平台为运营、管理、客户、企业品牌四个维度创造可量化价值。

⚙️

对运营:降本增效

FM工单线上化,工作时效透明可控;扫码处理工单、查看设备全生命周期信息更便捷;系统自动报表,提升数据整理及决策效率。

📊

对管理:精准透明

集团级管理看板实现全国43个项目运营数据一站式洞察,管理决策从"凭经验"转向"看数据";资产绩效指标实时监管。

😊

对客户:提升体验

访客扫码登记入园,无需下车;园区服务基于SLA实现标准化与及时响应;员工小程序提升日常服务体验。

🌱

对企业:品牌价值(ESG)

ESG数据平台自动化采集能耗、固废等数据,轻松应对GRESB等国际评估,提升企业绿色品牌形象,符合ESG战略需求。

🏅

行业认可:2024智标委"金标杯"智慧园区四星级优秀项目

该集团中国区数字化平台建设项目荣获国家级智慧园区评级四星级认证,标志着项目建设成果获得行业权威认可。

用户反馈

2021年系统使用情况调研中,用户满意度达80%(系统可用性及辅助能力)。

💬 "历史数据可以随时访问,无需像以前那样翻找数据。安排的工作可以追踪进度,督促现场物业人员。"

💬 "更直观、更数据化的现场工作进度监督管理"

💬 "帮助更好地了解项目运作的各个方面,便于开展工作,更好地完成自己的任务。"

使用的产品与模块

覆盖FM基础、IoT智能集成、决策智能全链条。

设施管理系统(FMS) IoT物联集成平台 能源管理系统 智慧通行(访客+车辆) 集团级数据看板(管理IOC) ESG数据报表 AI视频巡检

常见问题

Q: 该集团为何选择分三步走而不是一次性建设?
物流地产REITs的核心诉求是资产稳定运营与ESG合规。第一步FM标准化最快见效,建立信任;第二步IoT按新建园区条件逐步接入,避免一次性改造成本过高;第三步决策智能在数据为王后自然演进。这种渐进式路径确保了每一步都有明确的ROI,获得总部持续支持。
Q: 集团级数据看板如何支撑投资决策?
Q: ESG模块如何支撑GRESB认证?

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